¿Cómo puedo realizar un pedido en Tienda de Fisioterapia FISSIOS?

Realizar un pedido en nuestra web es muy sencillo, si no es cliente registrado con anterioridad le llevara unos minutos hacerlo, una vez registrado solo tendrá que añadir los productos que necesita comprar a su cesta de la compra y finalizar su pedido.

Puede elegir la dirección de envió que desee así como la forma de pago que prefiera: tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago segura Redsys o  bien por transferencia bancaria a Banco Sabadell Atlántico FISSIOS, S.L. ES 53 0081 0513 47 0001158319.

Si usted es de Madrid puede realizar su pedido mediante nuestra web y elegir la opción recogida en tienda, pudiendo pasar a recoger su pedido cuando mis compañeros le avisen ahorrándose los gastos de envío pagar en efectivo en ese caso…

También puede realizar su pedido mediante llamada telefónica poniéndose en contacto con nosotros en los teléfonos 91 470 28 65 / 689 600 844.

Los precios que marca la web son los mismos que tendría un pedido telefónico.

¿Cómo se realizan los envíos de mi pedido?

En el momento que recibimos su pedido mediante nuestra web, este es preparado con el fin de que tenga un buen viaje hasta su destino y le llegue en las mejores condiciones.

Trabajamos el Drop-Shipping (Entrega directa de fabricante a cliente final) por tanto puede llegarle su pedido desde varias empresas de transporte.

Aprovechamos para recordarles que en Tienda de Fisioterapia FISSIOS somos cuidadosos con el medio ambiente lo que hace que a la hora de preparar un pedido se aproveche para reciclar cualquier embalaje, no por ello se descuidara la protección del material.

¿Cuántos días tarda en llegar mi pedido?

El pedido será entregado en un plazo de 24h en pedidos realizados de Lunes a Viernes hasta las 19:00h siempre y cuando el producto esté en stock de lo contrario tardará según lo indicado en cada producto.Los pedidos realizados entre semana después de las 19:00 o los realizados en fin de semana;víspera de festivo o festivo, serán entregados a las 24h del primer día laborable.

Si usted es de Madrid puede realizar su pedido mediante nuestra web y elegir la opción recogida en tienda, pudiendo pasar a recoger su pedido cuando mis compañeros le avisen ahorrándose los gastos de envío.

Algunos productos de modelos anatómicos son enviados directamente de fábrica por lo que pueden demorarse más pero si tienen cualquier problema o pregunta no duden en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Qué tengo que hacer si quiero devolver mi producto?

Para poder realizar la devolución de un pedido, sería necesario se pusiera en contacto con nosotros en el 91 470 28 65 ó 689 600 844 también puede remitirnos un email a tienda@fissios.es, comentándonos el motivo del cambio y el material a devolver. Les recordamos que:

  • Período Cooling-off permite al comprador cancelar el pago del producto en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido, sin motivo justificable y sin incurrir en  gastos financieros.
  • Producto que llega defectuoso o que no funciona en el momento de la entrega.
  • Producto enviado que no corresponde con el comprado por un error de envío por nuestra parte.
  • Producto dañado en el transporte.

En todo el proceso nuestro equipo le mantendrá debidamente informado.