Condiciones Generales

La condición de usuario  implica la aceptación plena y sin reservas  de todas y cada una de las condiciones contenidas en este Aviso Legal.

Forma de pago 

La forma de pago es a través de la pasarela de pago de REDSYS Banco Sabadell Atlántico, se puede pagar con  tarjeta de debito o crédito VISA, MASTERCAD o cualquier tarjeta aceptada por el sistema de pago, una vez confirmada por nuestro departamento de ventas, le enviaremos un e-mail de confirmación de que su pedido ha sido aceptado y que será enviado a su dirección de entrega.

La forma de pago a través de transferencia bancaria se realizará al siguiente número de cuenta: FISSIOS,S.L. Banco Sabadell Atlántico ES53 0081 0513 47 0001158319. Una vez confirmado por nuestro departamento de ventas que el dinero está en cuenta, le enviaremos un e-mail de confirmación de que su pedido ha sido aceptado y que será enviado a su dirección de entrega.

Los precios incluyen IVA de 21% en ciertos productos el IVA es reducido al 10% o al 4% esté aparecerá desglosado en la factura del pedido.

Plazos de envíos

El transporte y entrega de los envíos, son a través de diversas empresas ya que trabajamos el drop-shipping (entrega directa de fabricante a cliente final). En general el plazo de entrega del pedido es de 24h. en pedidos realizados antes de las 19:00h. Este plazo variará en función del producto y quedará indicado en cada caso. El pedido siempre se pondrá en marcha a partir de la  confirmación de su pago con tarjeta e  ingreso o transferencia en nuestra cuenta bancaria.Los pedidos realizados en fin de semana o víspera de festivo y festivo se pondrán en marcha a partir del primer día laborable. En el caso de productos fuera de stock se verá el tiempo de espera indicado para cada producto (máximo 10 días). En el caso de que un pedido forme parte de un pedido mayor (presupuesto grupal) el periodo de entrega se amplía hasta que se confirme el pago total de los pedidos.

Los productos se enviarán a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga (10 días). En casos excepcionales,  se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

El pedido se entregará en la dirección indicada de lunes a viernes, no se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.

Ofertas y presupuestos

Las ofertas que realicemos en la web o los presupuestos que hagamos a los clientes con precios especiales no son acumulables a otras ofertas o presupuestos.

Todos los presupuestos con precios especiales tendrán una validez de 1 mes.

Gastos de envío

Los gastos de envío variarán en función del peso de los productos siendo el coste mínimo 8,61€ en Península y 5,93€ en la Comunidad de Madrid para paquetes de hasta 2 kg ambos con I.V.A. Incluido.

Gratis los gatos de envío por compras superiores a 120 € a España península, Andorra y Gibraltar.

 

Política de devoluciones

  1. Período Cooling-off permite al comprador cancelar el pago del producto en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido, sin motivo justificable y sin incurrir en  gastos financieros.
  2. Producto que llega defectuoso o que no funciona en el momento de la entrega.
  3. Producto enviado que no corresponde con el comprado por un error de envío por nuestra parte.
  4. Producto dañado en el transporte.

Comuníquenos el tipo de incidencia en el 91.470.28.65 o en tienda@fissios.es y a partir de entonces enviaremos un mensajero a recoger el producto, los gastos de recogida y entrega corren a  nuestro cargo, en todo el proceso le mantendremos debidamente informado a través de nuestro e-mail.

Política de Privacidad

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD 15/1999 de 13 de diciembre), se entiende por datos personales "cualquier información concerniente a personas físicas o jurídicas identificadas o identificables". Los únicos datos personales a los que se  tendrá acceso serán aquéllos que el usuario facilite voluntariamente. En este sentido es preciso que el usuario conozca que para el alta y registro en la Web y realización de servicios de compras de productos desde la misma, se le solicitarán datos básicos de carácter personal como su nombre, dirección de envío, teléfono, DNI y e-mail si el usuario es una persona jurídica  se solicitarán el CIF y el nombre de la empresa.

Los datos de carácter voluntario se recaban con la finalidad que se indica en la cláusula de Protección de Datos que se recoge más adelante. En cumplimiento de la normativa vigente, ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados. Asimismo está dotada de los mecanismos precisos a su alcance para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados, sustracciones y modificaciones ilícitas y la pérdida de los datos.  

Cláusula de Protección de Datos

El usuario,  al darse de alta como cliente autoriza voluntariamente el tratamiento de sus datos personales, estos serán incorporados a un  fichero cuyo responsable es:

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